HostVenom & WinterNode - Historial de avisos

Sistemas funcionando con normalidad

Historial de avisos

jul 2023

chi1.vps
  • Resuelto
    Resuelto

    En este momento, vps.chi1 permanece en línea. Sin embargo, como medida de precaución, estamos trabajando para migrar clientes de vps.chi1 a nuestros otros nodos de VPS en los próximos días.

    Nos gustaría ofrecer a los clientes de VPS afectados la capacidad de realizar una migración anticipada. Las direcciones IP no cambiarán y todos los demás datos deben permanecer intactos. Recomendamos realizar una copia de seguridad antes de que se produzca la migración para mayor seguridad.

    Para solicitar la migración anticipada, abra un ticket Discord.

  • Supervisando
    Supervisando

    Se aplicó una corrección a vps.chi1 y ahora se está monitoreando su desempeño.

    Estamos discutiendo internamente los próximos pasos y brindaremos otra actualización en la mañana.

  • Investigando
    Investigando

    Actualmente estamos investigando un problema con nuestro VPS chi1.vps.

MC.CHI14 No disponible
  • Resuelto
    Resuelto

    Estamos cerrando este incidente y notificaremos a los clientes en CHI14 para que migren su servicio a otros nodos.

  • Supervisando
    Supervisando

    Hemos identificado el problema con MC.CHI14 y lo hemos resuelto. El nodo está en línea y funcional de nuevo.

    Mientras nuestro equipo busca soluciones para prevenir futuros problemas con MC.CHI14, continuaremos monitoreando de cerca el nodo para garantizar la estabilidad continua.

    Estamos ofreciendo migraciones a otros nodos para aquellos que tengan servidores en MC.CHI14. Cualquier interesado debe abrir un ticket de soporte en nuestro Discord.

    Pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes que esto haya podido causar y gracias por su comprensión.

  • Investigando
    Investigando

    Se nos notificó que el nodo mc.chi14 está experimentando una interrupción. Estamos investigando el problema y proporcionaremos actualizaciones a medida que recopilemos información.

    Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por esto y agradecemos su paciencia y comprensión.

WN Client Area Unavailable
  • Resuelto
    Resuelto

    No se han informado más problemas.
    Marcar como Resuelto.

  • Investigando
    Investigando

    We have detected a problem related with the Client Area of WinterNode.com and are actively investigating.

    More details to follow.

jun 2023

mc.lon2 no está disponible
  • Resuelto
    Resuelto

    No se han informado más problemas.

    Marcar como Resuelto.

  • Investigando
    Investigando

    Nuestro sistema de monitoreo ha activado una alerta automática y nuestro equipo ha sido notificado. Actualmente estamos investigando este incidente.

may 2023

MC.CHI14 Unavailable
  • Resuelto
    Resuelto

    No se han informado más problemas.
    Marcar como Resuelto.

  • Supervisando
    Supervisando

    El problema con MC.CHI14 se resolvió y el nodo ahora vuelve a funcionar. No se han perdido archivos de juego, progreso o datos de usuario durante este incidente.

    Si tiene algún problema con su servidor, no dude en abrir un ticket de soporte.

    Nuestro equipo continuará monitoreando de cerca el nodo del servidor para garantizar su estabilidad continua y evitar más interrupciones. Entendemos la importancia de las experiencias de juego ininterrumpidas y estamos comprometidos a mantener la confiabilidad y el rendimiento de nuestros servicios de alojamiento.

  • Investigando
    Investigando

    We have received reports that mc.chi14 server node is currently experiencing an outage. We are currently investigating the issue and will update on the status of it.

    We apologize for any inconvenience caused by this outage and appreciate your patience and understanding.

Problemas de red intermitentes de CHI15
  • Resuelto
    Resuelto

    Hemos determinado que se trata de un ataque DDoS hacia el nodo. Estaremos analizando el tráfico durante este tiempo para comprender mejor si se puede realizar alguna mejora.

    No se han producido más picos de tráfico desde las 19:00 CT, marcando como resuelto.

  • Investigando
    Investigando

    Somos conscientes de los problemas en CHI15 y estamos trabajando para solucionarlos lo antes posible.

MC.FSN2 - Reemplazo de hardware
  • Completado
    mayo 10, 2023 a 23:07
    Completado
    mayo 10, 2023 a 23:07

    We've successfully resolved this networking issue and powered on all servers.

  • Actualizar
    mayo 10, 2023 a 21:04
    Actualizar
    mayo 10, 2023 a 21:04

    La transferencia de hardware se ha completado, pero parece que hay un error con la red que impide que los servidores se inicien o se muestren en el Panel de juegos. Estamos investigando este problema.

  • En progreso
    mayo 10, 2023 a 20:02
    En progreso
    mayo 10, 2023 a 20:02

    Se realizó una copia de seguridad de los datos del nodo y se envió una solicitud a nuestro proveedor de servicios para cambiar la máquina lo antes posible dentro de esta ventana de mantenimiento. Le mantendremos informado.

  • Programado
    mayo 10, 2023 a 20:00
    Programado
    mayo 10, 2023 a 20:00

    Hemos identificado y recibido múltiples informes de reinicios de servidor no planificados que ocurren aleatoriamente en esta máquina en particular. Para solucionar este problema, realizaremos un mantenimiento de emergencia lo antes posible. Antes del reemplazo del hardware, realizaremos una copia de seguridad de los datos del nodo. Se cambiarán todas las piezas, excepto las unidades de almacenamiento.

    Tenga en cuenta que el programa de mantenimiento indicado es provisional y puede estar sujeto a cambios. Planeamos proporcionar una notificación de 30 minutos antes de iniciar el proceso de reemplazo y anticipamos que todo el procedimiento tardará menos de una hora en completarse.

Game Panel - Gestión de servidores CHI14 no disponible
  • Resuelto
    Resuelto

    No hemos recibido más informes de problemas en CHI14. Háganos saber a nuestro Equipo de soporte si nos hemos perdido algo.

  • Supervisando
    Supervisando

    El equipo de WISP ha resuelto el problema relacionado con SSL en MC.CHI14.

    Actualmente estamos monitoreando cualquier otro problema informado con respecto al nodo.

  • Identificado
    Identificado

    Hemos identificado el problema como un problema de SSL. Estamos a la espera de que WISP responda y trabaje en los pasos necesarios para resolverlo.

    Agradecemos su paciencia durante este tiempo y proporcionaremos más actualizaciones tan pronto como tengamos más información. Por favor, continúe teniendo paciencia con nosotros.

  • Investigando
    Investigando

    Hemos sido notificados de algunas dificultades con la administración de servidores de juegos en CHI14 a través de nuestro Panel de control del juego. Es posible que vea el siguiente error en la parte superior de la pantalla: "Tenemos problemas para conectarnos a su servidor, espere…".

    Todos los servidores de juegos que ya estaban en línea antes de este problema seguirán estando en línea. Las operaciones de SFTP parecen funcionar como de costumbre. Hemos notificado a nuestro Equipo del Panel y continuamos investigando este problema.

may 2023 a jul 2023

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