Historial de avisos
nov 2023
oct 2023
- ResueltoUTCResueltoUTC
No se han producido más cortes prolongados desde nuestra última actualización. Marcaremos esto como resuelto por el momento.
Como recordatorio amistoso, los problemas con nuestro Panel no afectan la accesibilidad de sus servidores de juegos, ya que están alojados en una infraestructura separada.
También abrimos incidencias similares para todos nuestros servicios para manteneros informados. Puede verlos en https://status.winternode.com/history/1 y https://resources.winternode.com para conocer el tiempo de actividad según lo informado por nuestro software de monitoreo.
Si recibe el error "Estamos teniendo problemas para conectarnos a su servidor, espere…", abra un ticket en nuestro Servidor de Discord, ya que podemos Necesitas reiniciar el demonio que interactúa entre el Panel de juego y tu servidor. La forma más sencilla de comprobarlo es visitar el Administrador de archivos web.
- SupervisandoUTCSupervisandoUTC
Recibimos un acuse de recibo del incidente de nuestro proveedor de panel a la 1:44 a. m., hora del Pacífico. Se implementó una solución temporal a las 2:30 a. m. PT y el equipo del panel está llevando a cabo una investigación sobre lo ocurrido. El Panel de juego está ahora en línea nuevamente.
- InvestigandoUTCInvestigandoUTC
Nos estamos cansando un poco de los mensajes formales… Sabemos que el Panel está caído nuevamente 🤷♂️.
Los servidores de juegos alojados por nosotros no se ven afectados. Han sido un par de días difíciles para nuestro proveedor de paneles. 😐 No dudes en echar un vistazo a la autopsia anterior proporcionada para obtener más información sobre la configuración actual de la infraestructura.
- ResueltoUTCResueltoUTC
Nuestro equipo del panel proporcionó una autopsia: https://gamepanel.notion.site/11-10-2023-0d4aaef1626f4494b6238ef7044de522
En resumen: actualmente todo el tráfico se desvía a un pequeño conjunto de puntos de presencia (POP) del servidor web (principalmente nl-ams-web01), pero en los próximos días se introducirán 3 nuevos POP y estarán listos para servirle en nuestro Panel de Juego. con menor latencia y resiliencia.
- SupervisandoUTCSupervisandoUTC
Nuestro equipo de panel está trabajando activamente para mejorar la infraestructura de nuestro panel para diversificar la cantidad de proveedores utilizados para brindar servicio a nuestro panel de juego. Una vez que todo esté en su lugar, se espera que todo sea cuesta arriba a partir de aquí y una gran reducción en las posibilidades de tiempo de inactividad, ya que habrá más servidores web disponibles para absorber cualquier tráfico de los Puntos de Presencia que no estén disponibles.
Los propios servidores de juegos se administran por separado y no se ven afectados.
Pronto se proporcionará más información. Recibimos alertas automáticas cuando el Panel de juego no está disponible.
sep 2023
- ResueltoUTCResueltoUTC
Experimentamos otro pequeño problema alrededor de las 11:14 p.m. (hora del Pacífico) durante unos minutos, pero no resultó en otra interrupción importante de nuestros servicios CHI.
Se requirió y cumplió un reinicio del demonio para todos los nodos CHI alrededor de las 9:50 p. m., hora del Pacífico, para restablecer la conectividad con nuestro Panel.
Se han programado seguimientos para la mañana; marcaremos este incidente como resuelto por ahora y publicaremos el motivo de la interrupción, si está disponible.
Si tiene algún problema persistente, comuníquese con nuestro equipo de soporte en Discord.
- SupervisandoUTCSupervisandoUTC
At 9:13PM PT we received automated alerts regarding a problem related to WinterNode.com services.
At 9:22 PM PT affected services returned to normal operational status, our team will be monitoring to escalate further if necessary.